MijnBudget
Technische problemen oplossen
Waar gaat je probleem over?
Nog even geduld
Zolang de lijn niet is opgeleverd, is installatie nog niet mogelijk. Nog even geduld dus. Vanaf de datum die in de brief staat bevestigd, kun je aan de slag.
Let op: heb je voor de installatiedatum het modem geïnstalleerd, dan is het mogelijk dat er nu foutieve software op je modem is geïnstalleerd. Onthoud dit voor wanneer je gaat installeren. Werkt je modem op of na de activatiedatum niet als je ‘m hebt geïnstalleerd? Dan kun je het volgende doen om de software opnieuw in te laden.
Houd tegelijkertijd het resetgaatje (naast de powerknop, gebruik een paperclip of speld) en de wifi-knop aan de zijkant van het modem zo’n zeven seconden ingedrukt.
(Geen knop aan de zijkant? Dan heb je een ander modem en gaat het om het resetgaatje en de herstelknop aan de voorkant.)
Begint het lampje ‘power’ rood of blauw te branden? Dan kun je de knopjes loslaten. Het modem gaat nu alle fabrieksinstellingen terugzetten en laadt alle software opnieuw in. Laat het modem 30 minuten staan en onderbreek dit proces niet.
Wacht nu op de activatiedatum om de installatie te starten.